Краткое резюме: ваши данные хранятся на защищённых серверах и используются исключительно для подготовки обращений и ведения вашей заявки. Мы не передаём данные третьим лицам и никогда не запрашиваем ЭЦП, SMS-коды или доступ к банковским приложениям.
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сервиса StopAntiFraud (далее — Сервис). Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, прекратите использование Сервиса.
2. Какие данные мы обрабатываем
Сервис обрабатывает следующие данные, которые вы добровольно предоставляете при регистрации и работе с заявками: • Адрес электронной почты • Фамилия, имя, отчество • Индивидуальный идентификационный номер (ИИН) • Номер телефона • Наименование банка и дата блокировки • Текстовое описание ситуации • Файлы (документы, ответы госорганов), загружаемые вами в рамках работы по заявке Все указанные данные используются для подготовки обращений в государственные органы и ведения вашей заявки в личном кабинете.
3. Как мы обрабатываем и храним данные
Ваши данные хранятся на защищённых серверах. Мы принимаем технические и организационные меры для обеспечения их безопасности. Загруженные вами файлы хранятся на серверах Сервиса и доступны только вам и уполномоченным специалистам, работающим по вашей заявке. Данные аккаунта (email, имя) хранятся в зашифрованном виде. Пароль хранится в виде необратимого хэша.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не передаём, не продаём и не раскрываем ваши персональные данные третьим лицам. Исключение составляют только случаи, предусмотренные законодательством Республики Казахстан. Подготовленные обращения вы самостоятельно подаёте на порталах eOtinish.kz или eGov.kz — эти данные обрабатываются в соответствии с политиками конфиденциальности указанных порталов.
5. Файлы cookie
Сервис использует технические cookie-файлы, необходимые для поддержания вашей сессии (авторизации). Эти cookies являются httpOnly, недоступны JavaScript и удаляются при выходе из аккаунта. Мы не используем маркетинговые cookie или сторонние трекеры.
6. Права пользователей
В соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» вы имеете право: • Знать о наличии персональных данных, относящихся к вам • Получать сведения о порядке обработки ваших персональных данных • Требовать уточнения, блокирования или уничтожения ваших персональных данных Для удаления ваших данных или аккаунта обратитесь к нам по электронной почте, указанной в разделе контактов.
7. Безопасность
Мы применяем стандартные отраслевые меры защиты: HTTPS, хэширование паролей, httpOnly cookies для авторизации. Тем не менее рекомендуем использовать Сервис с личного устройства и защищённого интернет-соединения, а также не передавать данные аккаунта третьим лицам. Важно: StopAntiFraud никогда не запрашивает SMS-коды, push-подтверждения, пароли от eGov/eOtinish или доступ к банковскому приложению. Если кто-либо запрашивает у вас подобные данные, представляясь сотрудниками Сервиса, — это мошенничество.
8. Изменения в Политике
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.